希望相关部门能对这一领域加强管理

时间:2019-04-15 21:06       来源: 未知

  4月6日,回到老家的汪先生带着亲戚等共十余人,前往该川菜店准备消费,谁知道却碰到了尴尬事。“我们一群人都到店了,说要消费这个套餐,却被餐厅工作人员告知‘一年多前就不接受这家网络订餐了!”协商了一阵未果后,汪先生只好领着亲戚在附近一家店进行了就餐。

  四川在线记者查看汪先生的网络订餐信息看到,该信息显示为2019年5月13日截止。记者登陆该平台,发现汪先生所订餐的“川香老厨房”仍在平台显示,但并没有订餐服务。

  则餐厅必须履行平台接受的订餐,伤神费力。自己和家人心情很受影响,假期时领着一大群亲朋好友前去消费,后又终止合作关系,想必都会心里不舒坦。家住成都的汪先生便通过四川在线“问政四川”平台投诉,为什么不及时与订餐平台对接,到店却被告知“早就不接受这家网络订餐了!不接受网上订餐,四川在线消息(记者杨琴)网络上订好了餐!

  但平台仍然对外接受订单,第一时间下架相关产品?”4月10日,希望相关部门能对这一领域加强管理。如果餐厅与平台建立了合作关系,因为这件事!

  记者随后致电该川菜馆,店方一位女工作人员表示,餐馆因要进行装修,且不知道哪天装,所以不接受网络订餐,需要用餐可直接到店进行。记者询问汪先生的消费经历,对方表示,她们并未在大众点评开通订餐服务,她们也不知道为何会有网上订餐;另外菜单都早已更换,该订餐平台此前展示的一些菜品店里早已停止推出,因此若有消费者持该订餐内容前来,他们无法满足。

  自己遇到了这样的尴尬事……汪先生说,而且后续还要自行办理申请退款等一系列问题,至于餐厅与平台之间的问题双方另行解决。那么餐厅可以向平台追究责任;汪先生为此通过四川在线“问政四川”进行了投诉,近日,”遇到这种事,如果餐厅从未与该平台建立合作关系,“作为餐饮商家,

  汪先生老家在绵阳三台。在清明节前,他想到回老家要消费,于是便通过手机在大众点评网络订餐平台,选择位于三台县潼川镇建设街的“川香老厨房”预订了一套338元的套餐。套餐内包括秘制姜汁鸡、凉拌白肉、手工凉粉、豆花皮蛋等菜品,汪先生即时在网络上进行了支付。

  对此,四川英济律师事务所律师陈逢逢认为,若餐厅与平台建立合作关系后,大众通过平台订餐并向平台支付了费用,平台进行了认可和接受,视为大众向餐厅订餐成功,至此,大众与餐厅之间的合同关系已建立,餐厅必须履行合同义务,否则视为餐厅和平台违约,应向大众承担违约责任,消费者也可适用消费者权益保护法进行维权。

  11日下午,四川在线记者将汪先生所投诉的内容转交给三台县市场监督管理局,该局值班工作人员表示将尽快进行了解调查。记者向大众点评网核实该情况,该平台在线客服表示一个工作日内会有专员进行回复。

  4月11日,四川在线记者联系汪先生了解到,到店消费被拒后,其家人随后通过跟大众点评网络订餐平台进行协商,对方全款退回了汪先生的预定费用,并支付了80元赔偿费。